Contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros puede realizarlo por escrito, a través del telefóno +34971200530, por correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o rellenando nuestro formulario de contacto.
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En el caso desee acceder a oficinas centrales nos encontrará en la siguiente dirección:
- C/Can Gamundi 23
- Palma de Mallorca
- Illes Balears
- 07199
- España
SISTELAN
SISTELAN es una empresa hermana de IPRoom. SISTELAN se dedica a la implantación de las Telecomunicaciones y audiovisuales en el sector Hotelero, Organismos Públicos y empresas en general.
Nuestra filosofía de trabajo se basa en lograr que sus comunicaciones sean una herramienta vital para obtener una organización, calidad y control de su negocio. Con una consolidada trayectoria SISTELAN divide su oferta en diversas áreas de negocio, entre las que figuran la comercialización, instalación y mantenimiento de centrales telefónicas, mensajerias vocales, call centres, telefonía IP, redes estructuradas, CCTV, Audiovisuales, etc…
La experiencia adquirida en nuestro sector nos permite acceder a cualquier tipo de negocio, por ello nuestro objetivo es proporcionar el más completo servicio a cualquier empresa.
Nuestra especialidad, EL BUEN SERVICIO.
Entre los servicios que sistelan pueden ofrecerle se encuentran:
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Servicios
Todo lo relacionado con la tecnología en un hotel
IPROOM es el partner que le solventará todas sus necesidades relacionadas con la tecnología para sus huéspedes.
Este es el principal objeto de nuestro negocio. IPRoom, se dedica a la estudio, realización y mantenimiento de implantaciones tecnológicas de última generación con la tecnología GPON con especial atención al sector hotelero. Al provenir de una empresa de ingeniería e instalaciones en telecomunicaciones, todo lo relativo a instalaciones GPON es nuestro core Business.
Somos especialistas en tecnología GPON, con más de 20.000 puntos finales instalados. Con la tecnología GPON ofrecemos FTTR (Fiber To The Room), pudiendo dar servicios de WIFI, LAN, TV, sobre un mismo terminal (ONT). Instalamos y certificamos infraestructuras de cableados categoría 5, 6, 7 y FIBRA ÓPTICA hasta el puesto del usuario final. Todas los trabajos se entregan con la correspondiente documentación y certificación respectiva. La correcta selección, diseño y realización de los sistemas de cableado puede proporcionar estabilidad física a la red y mejorar la vida útil de la misma.
Es una de nuestras principales líneas de nuestro negocio. Al provenir de una empresa de ingeniería e instalaciones en telecomunicaciones, somos especialistas en todo lo relativo a la Instalación Wifi.
Desde la primera toma de contacto, tratamiento informático de los planos de la propiedad, primera acción sobre el terreno para diseñar la topología de la red (Site Survey), implementación de la solución acordada con la propiedad (canalización, obra civil, instalación, …), hasta el dimensionamiento de la topología y cantidad de líneas de comunicaciones necesarias, implementación del Hot Spot y operación, mantenimiento y soporte a usuario, IPRoom se convierte en el ÚNICO proveedor con capacidad suficiente para cubrir TODAS sus necesidades en este aspecto.
En IPROOM somos especialistas en la comercialización, instalación y mantenimiento de centrales telefónicas. Las centralitas con las cuales trabajamos ofrecen herramientas completas y sencillas para gestionar e integrar las tareas de telefonía rutinarias, que ayudan a supervisar las comunicaciones en todo momento. Nuestros equipos ofrecen diversas funciones y complementos para que las telecomunicaciones de las empresas sean óptimas. Para que el cliente obtenga la máxima satisfacción, estudiamos en profundidad sus necesidades y diseñamos una solución específica buscando la máxima efectividad tanto en prestaciones como en costes.
Por ello, le ofrecemos un servicio integral de mantenimiento que le garantizará siempre la obtención del mayor rendimiento y de las máximas prestaciones de su sistema de comunicaciones. Contamos con expertos en la instalación de centralitas telefónicas de última generación, con personal propio y en continua formación.
En IPROOM realizamos proyectos de redes corporativas estructuradas con la arquitectura idónea para cada recinto o edificio en función de las necesidades del negocio. Instalamos y certificamos cableados en categoría 5, 6 y fibra óptica. Todos los trabajos se entregan con la correspondiente documentación y certificación. La correcta selección de componentes, diseño y ejecuación de los sistemas de cableado puede proporcionar estabilidad física a la red y mejorar la vida útil de la misma.
Las alternativas que ofrece IPRoom para las instalaciones Wifi de sus establecimientos son:
- Venta del Sistema
Vendemos el sistema y la propiedad del hotel decide las modalidades de explotación: de pago o gratis para el huésped. Nosotros nos encargamos de mantenerlo las 24 horas y los 365 días al año.
Debido a que trabajamos con precios ajustados, el sistema se amortiza en poco tiempo, generando un buen nivel de ingresos y, en cualquier caso, un gran valor añadido para el hotel. - Ofrecemos explotación Compartida e “Inversión Cero”
Toda la inversión y mantenimiento corre por nuestra cuenta. Los ingresos por venta de servicio se comparten con el hotel en cada liquidación mensual, según condiciones del contrato.
El hotel siempre puede optar por comprar el sistema, o cambiar la modalidad de servicio (wifi gratis, o parcialmente gratis). - Cualquier otra opción
Estamos abiertos a escuchar cualquier otra propuesta: Cuota fija mensual, compra parcial, explotación parcial o limitada en el tiempo, etc...
Cualquier acuerdo puede quedar abierto a ser modificado en el futuro por un cambio de planes en servicio, precio, o modalidad.
¿Por qué IPRoom?
Porque diseñamos, instalamos y resolvemos antes que nadie, gracias a disponer de la tecnología que otros todavía no conocen, la cual nos permite ser más económicos y eficientes que otros. Tanto la administración, detección y resolución de las incidencias como la monitorización de toda la instalación puede hacerse en remoto y en tiempo real por nuestros técnicos. Ello hace que el servicio sea óptimo y que los huéspedes estén satisfechos, y como consecuencia también lo estén nuestros clientes.
El uso eficiente de nuevos modelos de Access Points, Switches y demás elementos electrónicos, combinados con la posibilidad de iluminar desde el exterior aquellas habitaciones que lo permitan, hace que la solución tecnológica implantada sea rápida, segura, respetuosa con el medio ambiente, no intrusiva y, en definitiva, la mejor posible para cada propiedad.
Clientes que han confiado ya en nosotros:
pulse para ver nuestros trabajos...
¿Qué es IPRoom?
IPRoom es una empresa tecnológica, con base en España, y con cobertura a nivel global. Con soluciones en Europa, África y América, diseñamos, instalamos, mantenemos y operamos la última tecnología necesaria para ofrecer acceso a Internet en todo el hotel, para que su cliente pueda navegar, descargar sus correos, hablar con sus amigos y familiares o tener acceso a sus redes sociales favoritas independientemente de en qué parte del establecimiento se encuentre.
Realizamos los estudios previos en cuanto a cobertura y viabilidad de la instalación en todas y cada una de las zonas, analizando el entorno e integrando dentro de la arquitectura del establecimiento los elementos necesarios para poder ofrecer la conexión más rápida y fiable del mercado.
Tenemos un sistema optimizado hasta tal punto que somos los más competitivos del mercado.IPRoom le ofrece además la posibilidad de disponer de "Business Center" para dar un servicio Premium a su cliente, con atención personalizada, dispositivos de sobremesa, servicio de fax o alquiler de dispositivos portátiles. De esta forma garantizamos que cubrimos cualquier necesidad de su cliente
Cualquier establecimiento o cadena hotelera que necesite ofrecer servicios de conectividad a sus huéspedes a un coste reducido es un cliente potencial de IPRoom. Si además se pretende que el cliente se pueda mover libremente entre los distintos hoteles que conforman un resort sin perder la cobertura, IPRoom ofrece la solución ideal. Nuestros clientes son hoteles independientes que van desde las 200 hasta las más de 600 habitaciones o bien cadenas hoteleras con complejos que suman más de los 3000 cuartos.
Todos son igualmente atendidos. Nuestro personal altamente cualificado técnica y comercialmente asesorará a sus huéspedes en sus elecciones de tarifas, dudas sobre manejo, etc.,… Un servicio Premium para aquellos clientes que quieran dar un servicio completo y único. El hotel no va a tener que preocuparse de nada: IPRoom se encarga de resolver las dudas directamente con el cliente.
Clientes que han confiado ya en nosotros:
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IPRoom, lider en tecnología para hoteles
IPRoom es una empresa joven y experimentada en las instalaciones en entornos hospitality con gran presencia en prestigiosas cadenas hoteleras a nivel mundial.
Nuestra empresa empezó a implantar tecnología en los hoteles en el 2006. Desde entonces IPRoom no solo ha dejado de crecer, sino que además ha crecido en el conocimiento aplicable sobre las nuevas tecnologías aplicables.
Trabajamos con las principales cadenas hoteleras que confían en nosotros.
En 2010 empezamos con las instalaciones WIFI en hoteles, con cableado estructurado, y dando servicios de mantenimiento y monitorización de las mismas.
Plataforma propia WIFI 
Viendo la gran necesidad de nuestros clientes en 2015, creamos nuestra propia plataforma de gestión Wifi (Sooffi), que aporta la parte de hotspot en los hoteles, ofreciendo servicios wifi free o de pago (a gusto del cliente) y aceptando distintas formas de validación en la plataforma, haciendo login social y recogiendo datos de interés, para su posterior explotación.
Sooffi es la plataforma propia de gestión de IPRoom, diseñada por personal propio y gestiona todas las instalaciones wifi.
Sooffi, visto desde la parte de IPRoom tenemos monitorizada toda la red wifi y mediante un mantenimiento activo y donde resolvemos incidencias en la infraestructura de manera proactiva.
Desde el punto de vista de usuario (cliente de IPRoom) Soffi ofrece una gran cantidad de opciones como gestión de la información de los clientes que se conectan, poder definir formularios personalizados para captación de información, ejecución de encuestas de satisfacción tanto si están en el hotel como si los clientes ya se han ido del mismo.
Las encuestas le ayudarán a anticiparse a las necesidades de su cliente, ofreciéndole aquello que está buscando, superando sus expectativas y optimizando su estrategia para que gire en torno al cliente.
Un huésped satisfecho es garantía de fidelidad y de recomendación. Su ranking en las OTAs (Online Travel Agencies) está en sus manos.
Delegaciones IPRoom
IPRoom tiene delegaciones propias en Baleares (Mallorca e Ibiza), Andalucía (Málaga), Canarias (Gran Canaria), México, Jamaica y Cabo Verde. Desde estas delegaciones ofrecemos distintos servicios desde instalación y mantenimientos tanto de instalaciones GPON, Wifi como de centralitas telefónicas, así como de gestiones integrales en grandes hoteles. Estas gestiones integrales, están basadas en la instalación de infraestructuras basadas en GPON donde llevamos la fibra hasta la habitación, lo que denominamos FTTR (Fiber To The Room).
Puede comprobar nuestro carácter internacional en el mapamundi de las diferentes instalaciones que hemos realizado a lo largo de la existencia de nuestra empresa.
Certificaciones ISO 9001 y ISO 14001
Certificaciones ISO
En IPROOM conscientes de la necesidad de implantar un método de trabajo que garantice la Calidad total en todos los servicios prestados y que a su vez se asegure también un control operacional ambiental, en 2014 se inicia el proceso de implantación de un sistema de gestión INTEGRADO de calidad y medio ambiente basado en las normas UNE EN ISO 9001:2015 y UNE EN ISO 14001:2015 que culmina en diciembre de 2015 con la certificación de los mismos.
Para la obtención de ambas certificaciones hemos contado con la ayuda, auditoria y certificación final de la empresa SGS lider en certificaciones empresariales a nivel Español.
Puede observar nuestra política documentada que asienta los principios de la empresa en materia de calidad y medio ambiente.
Certificación ISO 9001 por SGS
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADISO 9001
Mediante esta certificación en IPROOM aseguramos una orientación basada en la atención al cliente, un enfoque basados en procesos, un sistema de gestión de la calidad y un detalle a la mejora continua, demostrando con ella nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente y asegurando que nuestros productos y servicios cumplen tanto los requisitos del cliente como los legales aplicables.
Si lo desea puede descargar la certificación ISO 9001 de IPROOM avalada por SGS.
If you wish, you can download the IPROOM ISO 9001 certification endorsed by SGS.
Certificación ISO 14001 por SGS
SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTALISO 14001
Mediante esta certificación en IPROOM aseguramos los requisitos más importantes para identificar y controlar los aspectos ambientales de nuestra organización. Basada en el ciclo Planificar - Hacer - Verificar - Actuar, la ISO 14001 nos permite mostrar el compromiso con clientes y la comunidad, mejorar el control de gastos a través de la reducción de residuos y la optimización del consumo de energía.
Si lo desea puede descargar la certificación ISO 14001 de IPROOM avalada por SGS.
If you wish, you can download the IPROOM ISO 14001 certification endorsed by SGS.
Política de Calidad y Sostenibilidad 2022
Política de Calidad y Sostenibilidad 2022Política de Calidad y Sostenibilidad 2022
Mediante este infome en IPROOM se pretende identificar riesgos para mejorar la sostenibilidad y aumentar la confianza de los inversores, consumidores y la sociedad a través de la ampliación de información extrafinanciera por parte de las compañías, sobre todo, de factores ambientales y sociales, así como de respeto a los derechos humanos y de lucha contra la corrupción. Adicionalmente asegurar la calidad de todos nuestros servicios.
Si lo desea puede descargar la política de calidad y sostenibilidad del 2022 de IPROOM.